Fecha de última actualización: 04-12-2023

Gracias por elegir AgricolaAndalucia.com para tus compras. Queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tus productos, por lo que hemos establecido las siguientes políticas de devoluciones y reembolsos. Por favor, tómate un momento para revisarlas.

1. Periodo de Devolución:

1.1. Tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución.

1.2. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con el empaque original.

2. Proceso de Devolución:

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo: Info@agricolaandalucia.com.

2.2. Proporciona el número de pedido, una descripción detallada del motivo de la devolución y, si es posible, adjunta fotografías que evidencien cualquier daño o defecto.

3. Gastos de Envío:

3.1. Si la devolución se solicita después de los 15 días desde la recepción del producto, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución.

4. Penalización del 20%:

4.1. En caso de devolución solicitada después de los 15 días desde la recepción del producto, se aplicará una penalización del 20% del valor original del producto devuelto.

4.2. La penalización tiene como objetivo cubrir los costos administrativos y de manejo asociados con la devolución del producto.

5. Condiciones de Reembolso:

5.1. Una vez recibido y revisado el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el valor del producto, menos cualquier penalización y gastos de envío asociados.

5.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

6. Productos no Elegibles para Devolución:

6.1. Algunos productos, como aquellos personalizados o hechos a medida, pueden no ser elegibles para devolución. Consulta la descripción del producto antes de realizar la compra.

7. Daños durante el Envío:

7.1. Si tu producto llega dañado, por favor, notifícanos de inmediato con fotografías del paquete y del producto dañado para que podamos tomar las medidas adecuadas.

8. Cambios en las Políticas:

8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Gracias por confiar en AgricolaAndalucia.com. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Apreciamos tu preferencia y esperamos que tengas una experiencia de compra satisfactoria!